Les 3 & 4 Août à Frontignan, vous serez accueilli(e) dès l'ouverture des portes à 10h30. Nous vous recommandons d'arriver le plus tôt possible pour profiter pleinement du festival et ne pas souffrir de l'attente à l'entrée. Si vous avez acheté un ticket avant 15h, vous devez impérativement le faire scanner à l'entrée avant 15h. Sinon, vous devrez vous acquitter d'un complément de 10€ au guichet d'accueil billetterie sur place. La musique débutera à 10h30. Si vous arrivez entre 10h30 et 16h, vous avez le droit à une sortie. Après 16h, toute sortie est définitive (sauf pour les parents avec enfants qui pourront évacuer leurs enfants à la fermeture de la kids zone entre 20h30 et 21h puis revenir ensuite). Attention, le contrôle des tickets prend fin à 23h00. Il ne sera plus possible de pénétrer dans l'enceinte du festival après 23h00.

Oui, il y aura de l'ombre à Frontignan les 3 et 4 août, le dancefloor devant la main stage sera couvert par un grand chapiteau et la zone chill végétalisée, avec l'ombre naturelle de nombreux arbres. La Nomad Stage sera elle aussi protégée du soleil.

Un plan du site (Frontignan, 3-4 Août 2024) est à votre disposition ici (en PDF) Vous pouvez aussi visualiser sur ce plan l'accès au festival depuis les différents parkings à Frontignan.

Family Piknik doit respecter les dispositifs de sécurité fixés par la Préfecture. A ce titre, aucun liquide n'est admis sur site. Les contenants (de type gourde) vides sont autorisés, mais ils seront contrôlés par notre service d'ordre. En 2024, nous vous demandons de venir avec votre propre contenant vide (type gobelet "eco-cup" ou gourde) pour consommer vos boissons servies à nos bars et/ou nos distributeurs automatiques de bière. Seuls les parents venant avec des enfants (à partir de 6 ans) sont autorisés à entrer avec de l'eau. Sur l'espace CAMPING, il est possible de venir avec vos propres boissons.

Dans le soucis de réduire les déchets et afin de vous responsabiliser, nous vous demandons cette année de venir avec votre propre gobelet "éco-cup" ou gourde (verre interdit) afin que nous vous servions vos boissons directement dedans. Si vous ne disposez pas de votre propre contenant ou que vous demandez un autre gobelet sur nos points de vente, alors celui-ci vous sera facturé 1€. Nous vous recommandons donc de bien conserver le même gobelet tout au long de l'événement. ASTUCE : des porte-gobelets sont à votre disposition sur notre stand Merchandising

Oui ! C'est le concept même de Family Piknik. On vous conseille d'arriver en fin de matinée avec votre pique-nique, votre tapis de sol, votre glacière et votre repas. La convivialité est notre objectif premier sur place. Attention toutefois à respecter la liste des objets autorisés et interdits que vous pouvez retrouver ci-dessous. Autorisés : Glacière, parasol, tables/chaises de camping, serviettes, brumisateur (si neuf et scellé - dans son emballage). Interdits : couverts en métal, tout liquide (sauf bouteille d'eau uniquement pour les parents qui viennent avec leurs enfants).

Oui, notre zone FOOD vous proposera une carte alimentaire très variée. Y compris pour les vegans. Exemples de ce qui sera à la carte : wraps, burgers, pates (y compris vegan), frites, sandwiches... avec notre partenaire MYWRAPS. Une zone CHILL avec des assises sera à votre disposition pour vous restaurer à l'écart des décibels.

Voici la liste de ce qui est autorisé / interdit à votre arrivée sur place.

Oui, pour des raisons de sécurité, toute sortie sera définitive les 2, 3 et 4 août à Frontignan. Un vestiaire sera à votre disposition à l'intérieur du festival, au tarif de 2€ / objet. Pour les personnes accompagnées d'enfants, la zone enfants devant être évacuée à 20h30 max, il pourra aussi y avoir une dérogation permettant aux adultes de revenir sur le festival une fois les enfants raccompagnés en dehors du festival.

Suite à certains comportements irresponsables de parents, à partir de cette année, les mineurs sont admis à partir de 15 ans. Ils restent sous la responsabilité de leurs parents une fois à l'intérieur de l'enceinte du festival. Les enfants de moins de 15 ans ne sont pas admis. L'accès aux zones Backstage, VIP et camping est strictement interdit aux mineurs, même accompagnés. Tout comportement irresponsable de la part de parents vis-à-vis de leurs enfants pourra faire l'objet d'une évacuation forcée du site.

Oui, un vestiaire sécurisé sera à votre disposition sur chacun de nos événements au tarif de 2€ par article.

Nous aurons des bouchons d'oreille à disposition mais leur distribution ne sera pas généralisée. Il faudra vous rendre sur le stand prévention pour en obtenir.

Les pré-ventes sont fortement conseillées. Les tickets sont vendus via notre partenaire de billetterie Shotgun. Tous nos événements en vente sont accessibles depuis la page Billetterie de notre site web. Il y aura une billetterie sur place à chaque événement (sauf si l'événement affiche complet / sold-out) mais le tarif sera plus élevé. Comptez entre 5 à 10€ supplémentaires si vous achetez sur place.

La meilleure manière de trouver un code promo valable est de nous contacter via Messenger Facebook ou Instagram DM en écrivant "code promo". Il vous suffit ensuite de suivre les étapes. Attention, les codes promo sont en quantité limitée et ne sont plus valides à expiration. Il suffit de taper le code promo dans la case CODE PROMO sur Shotgun au moment de valider votre commande pour que la remise s'applique immédiatement.

Les tickets avec Cashless incluent une carte Cashless créditée de 30€ à votre billet d'entrée au festival (jour ou weekend). Vous récupérez votre carte Cashless déjà créditée de 30€ dès lors que vous vous faîtes scanner à votre arrivée sur place. Il s'agit d'un tarif avantageux, vendu en quantité limitée.

Nous pouvons vous le renvoyer par e-mail si vous nous précisez le numéro de commande ou l'e-mail qui vous a servi au moment de la validation de commande. Vous pouvez rapidement nous contacter via Messenger Facebook ou e-mail.

Non, il n'y a pas de contrôle d'identité au moment du scan de votre ticket.

Si vous avez plus de 55 ans, vous n'avez pas besoin d'acheter de prévente. Il faudra simplement vous présenter avec une pièce d'identité au guichet d'accueil. Une invitation vous sera alors remise, puis scannée au contrôle d'accès.

Oui, l'accès aux PMR est offert sur tous nos événements Family Piknik. Vous n'avez pas besoin de ticket ou d'invitation, votre accueil sera effectué le jour J au guichet par nos équipes. Si vous venez avec un accompagnant, celui-ci devra par contre présenter un ticket valide (payant) afin de pénétrer dans l'enceinte avec vous.

Les tickets Jour avant 15h vous obligent à arriver sur site avant 15h. Votre ticket devra être validé (scanné) par nos équipes avant 15h. Si vous arrivez plus tard, vous serez alors redirigé vers le guichet Billetterie sur place pour vous affranchir d'un complément tarifaire de 10€. Vos tickets "avant 15h" vous obligent à arriver avant 15h mais vous pourrez bien entendu rester ensuite jusqu'à la fin de l'événement !

Early Bird est un terme générique désignant la première phase de prix au niveau de la billetterie en ligne.

Vous avez deux solutions privilégiées pour la revente de tickets : - directement via l'application Shotgun. Cliquez ici pour en savoir plus. - sur la plateforme sécurisée Ticketswap via notre page dédiée : https://www.ticketswap.fr/family-piknik Si vous souhaitez racheter un ticket à quelqu'un, cela n'engage que vous. Beaucoup d'escroqueries ont lieu sur les réseaux sociaux, ne tombez pas dans le piège. Les deux seules plateformes qui vous permettent de racheter un ticket en tout sécurité sont Shotgun et TicketSwap. N'envoyez pas d'argent en dehors de ces plateformes ou assurez-vous au préalable de la bonne foi du revendeur. Family Piknik ne pourra en aucun cas être tenu responsable des fraudes et abus constatés lors des reventes de tickets.

Ce n'est pas obligatoire. Vous pourrez le présenter sur l'écran de votre smartphone au moment du scan à l'entrée.

Sur notre page Billetterie, Il est possible d'acheter en prévente jusqu'au jour même de l'événement !

Nos zones VIP sont réservées aux groupes (5 personnes minimum). Elles sont situées à côté de la scène. Elles sont limitées en capacité et disposent de places assises et services personnalisés, ainsi que parking VIP et toilettes dédiées. Vous pouvez personnaliser votre formule et accueil VIP en envoyant un e-mail sur vip@familypiknik.com Les zones Backstage sont situées au pied et autour de chaque scène. Elles offrent une proximité avec les artistes et donnent accès sur le côté de la scène principale (main stage). Elles disposent elles aussi de places assises, bar et toilettes dédiées.

Depuis 2019, nous mettons en place une solution de paiement Open Cashless qui vous permet de payer via le moyen de paiement sans contact de votre choix. Notre festival n'impose plus un système cashless fermé, trop contraignant et souvent désavantageux pour le festivalier. Seules les personnes souhaitant utiliser de l'argent liquide (cash) auront besoin d'une carte Cashless. Le chargement et le rechargement des cartes Cashless a lieu uniquement aux banques Cashless situées dans l'enceinte du festival. Des frais d'activation d'1€ sont déduits à la remise de la carte Cashless. Pour les autres, rendez-vous directement sur les points de vente (bars, food trucks, stands..) sans attente. Tous les points de vente du festival sont équipés des mêmes terminaux d'encaissement.

Pour activer mon compte Cashless en ligne avant le festival, je me connecte sur http://www.familypiknikfestival.com/cashless puis je clique sur le bouton "J'active mon compte". Je crée mon login et mon mot de passe, puis je vais dans "Ajout de support Cashless". Ici, vous devrez saisir votre numéro de ticket Shotgun à 14 chiffres afin d'associer votre ticket à votre compte cashless. Cela vous permettra, une fois sur place, de présenter votre ticket Shotgun à la banque Cashless et de récupérer votre carte cashless déjà chargée avec votre argent. Les avantages de gérer votre carte cashless en ligne ? Vous pourrez à tout moment recharger votre carte en ligne depuis votre smartphone Vous pourrez consulter votre historique en temps réel. Nous vous rappelons toutefois que l'activation d'un compte cashless / carte cashless reste optionnel sur nos événements Family Piknik car nous acceptons en effet les paiements sans contact sur nos points de vente. TUTORIEL

Depuis 2019, nous déployons une solution Open Cashless. Les terminaux Cashless sur Family Piknik acceptent de nombreux modes de paiement : - carte de crédit CB - CB sans contact - Apple Pay - Samsung Pay - Google Pay... Depuis 2022, notre prestataire Cashless est la société française INEVENTS.

Si vous souhaitez payer vos consommations en argent liquide, vous devrez au préalable passer par les banques Cashless. Une carte Cashless vous sera alors remise, avec la somme que vous aurez créditée moins 1€ de frais d'activation.

Oui, la somme d'1€ est retenue au moment de la première activation de votre carte Cashless. Cette somme couvre les frais de fonctionnement, l'activation de la carte cashless et les éventuels frais bancaires liés au remboursement post-festival. Les soldes restants inférieurs à 3€ ne pourront pas être remboursés. La période de remboursement des cartes Cashless sera ouverte dès le 5 août 2024 pour une durée de 15 jours. Passée cette période, aucun remboursement ne pourra être opéré. Notez que les cartes cashless sont ré-utilisables sur chacun de nos événements. Vous pouvez donc utiliser l'argent stocké sur votre carte d'un événement à un autre.

Oui, vous pouvez utiliser votre carte cashless sur tous nos événements Family Piknik 2024. S'il vous reste de l'argent après le premier événement, vous pourrez utiliser le solde restant sur les autres événements sans repasser par la case Banque Cashless. Vous pouvez consulter le solde de votre carte à tout moment à la banque cashless ou sur un terminal disposé sur nos points de ventes.

Oui, vous pouvez accéder à votre compte Cashless en ligne et associer votre ticket (billetterie Shotgun) à une carte Cashless en amont du festival. Cela ne prend que quelques minutes. Pendant l'événement, une fois votre n° de carte cashless saisie et/ou votre ticket associé à votre carte cashless, vous pourrez accéder en temps réel à votre historique de commandes. Votre compte vous permettra aussi de réclamer votre solde restant non dépensé (au-delà de 3€ minimum) une fois l'événement terminé. Pour créer votre compte cashless en ligne, rendez-vous ici Si vous utilisez une carte Cashless, vous pourrez toutefois consulter votre solde restant depuis n'importe quel terminal (aux bars ou aux banques cashless). L'historique de vos transactions (achats) est aussi consultable à tout moment. Un ticket de caisse peut également vous être remis à chaque achat sur votre demande.

Si vous activez une carte Cashless sur le festival et que vous n'utilisez pas tout votre argent, vous pourrez demander le remboursement du solde restant. La procédure de remboursement sera mise en place sur la page Cashless de notre site web dès le lendemain du festival (5 août 2024) pour une durée de 15 jours. Vous pourrez alors faire une demande de remboursement en ligne en renseignant votre prénom, nom, e-mail, votre IBAN et le numéro de votre carte Cashless (indispensable pour opérer le remboursement). S'il vous reste de l'argent sur votre carte cashless et que vous participez à un autre événement Family Piknik 2024, il vous sera possible d'utiliser la même carte (et votre solde disponible) sans repasser par la banque Cashless.

En cas de perte de votre carte Cashless, il faudra vous diriger au plus vite vers les banques Cashless. On vous recommande vivement de prendre en photo le verso de votre carte cashless une fois que vous la recevez à votre arrivée sur place. Cela vous permettra d'indiquer à nos équipes le numéro de carte (UID) afin qu'elles puissent la bloquer. Attention, sans le numéro de carte, nous ne pourrons rien faire. S'il reste de l'argent sur votre carte cashless, il pourra alors être consommé par la personne qui aurait volé ou récupéré votre carte.

Votre carte Cashless est votre porte-monnaie virtuel. On vous déconseille de la jeter sans la découper (comme une carte de crédit). Surtout, ne la jetez pas tant que vous n'avez pas la certitude qu'elle ne vous est plus utile (qu'il n'y a plus d'argent dessus, par exemple). Pour les demandes de remboursement post-festival, par exemple, il sera impératif de renseigner votre numéro de carte (UID).

Le numéro est gravé sur votre carte Cashless. On vous recommande vivement de prendre en photo le verso de votre carte cashless une fois que vous la recevez à votre arrivée sur place.

Pour toute autre question, vous pouvez nous contacter via Messenger Facebook !

Les heures de passage pour les artistes jouant les 3 & 4 août 2024 à Frontignan seront mises en ligne sur ce lien. Vous pouvez aussi retrouver la programmation par scène et par jour ci-dessous. Cliquez sur l'image pour l'agrandir.

Le camping FAMILY CAMP mis en place à Frontignan du 4 août au 7 août sera accessible aux horaires suivantes : - le vendredi 2 août de 15h00 à 20h - le samedi 3 août de 10h à 20h - le dimanche 4 août de 10h à 20h Si vous ne campez qu’une seule nuit, vous devez libérer votre emplacement pour 12h le lendemain. Le camping se situe à proximité immédiate du festival, au niveau des Arènes de Frontignan, vers le parking Lucien Jean. Notre camping disposera d'un accès aux sanitaires (WC et douches). L'accès au festival depuis la zone camping se fera par un accès dédié, avec un agent de sécurité qui assurera le contrôle d'accès. Les allers-retours entre le festival et la zone camping seront libres mais les passages intempestifs ou suspects seront réprimandés. À partir de 20h, plus aucun aller et retour ne sera autorisé entre le festival et la zone camping pour des raisons de sécurité. Les personnes souhaitant rentrer au camping entre 20h et 2h ne pourront pas retourner sur le festival.

La zone camping est interdite aux mineurs âgés de moins de 14 ans. Pour les mineurs âgés entre 14 et 18 ans, ils devront être accompagnés d'adultes et ne pourront pas rester seuls dans la zone du camping. Si vous avez effectué une réservation pour le camping et comptiez occuper un espace Bivouac ou Tipi avec des enfants, merci de contacter impérativement Alexandra : familycamp@familypiknik.com

Le règlement intérieur du camping est disponible en PDF ci-dessous : .

Notre partenaire Etoiles et toiles vous propose un Tipi de 20m2 équipé pouvant accueillir jusqu'à 6 personnes. Sur une surface exclusivement dédiée et sécurisée, joliment décorée dans le style nomade, vous aurez tout le confort nécessaire : tipi, matelas 80x200, drap, couette, housse de couette, oreiller, taie, serviette de toilette 55x120cm, lampe, miroir, tapis, poubelle, porte-manteau + cintres, 2 tabourets et paillasson. Zone chill et WC dédiés. Le tarif de location du tipi ne varie pas en fonction du nombre d'occupants et il n'inclut pas l'accès au festival (sauf Full experience). Une caution par pré-autorisation par carte bancaire ou chèque de 400€ par tipi vous sera demandée lors de votre arrivée et vous sera restituée lors de votre départ après état des lieux de sortie (possibilité de diviser la caution selon le nombre de personnes par tipi). Interdiction de fumer dans les tipis. Nous vous conseillons de ne pas manger dedans car toute dégradation sera retenue sur la caution.

Aucun équipement de camping n'est fourni dans les formules Bivouac. Il n'y aura pas non plus de consigne sur place.

Aucun véhicule n'aura accès à l'intérieur du camping. Il y aura un parking dédié aux campeurs, situé à 50 mètres de l'accès camping. Il n'est donc pas possible de dormir dans son véhicule à l'intérieur du camping. Seules les tentes (bivouac) et tipis sont autorisés au sein du camping. Pour information, la ville de Frontignan dispose d'une aire de stationnement pour les camping-cars (parking Tour de France) située à 5 minutes environ du festival.

Oui, une caution par chèque ou pré-autorisation CB de 400€ vous sera demandée lors de votre arrivée et vous sera restituée à votre départ lors de l'état des lieux de sortie. Toute dégradation du matériel entrainera un encaissement sur cette caution.

Les tentes sont placées dans des zones définies par le personnel du camping, merci de les respecter. Aucun changement n'est autorisé sans l'accord de l'organisateur. La surface que vous pouvez utiliser pour installer votre tente est définie selon le nombre d'occupants par bivouac. La surface au sol de l'emplacement sera donc adaptée en fonction. Les allées et dégagements doivent rester libres. Toute installation (tente, tendeurs, etc.) susceptible d’entraver le passage des secours sera démontée. Il pourra vous être demandé d'optimiser votre espace pour permettre l’installation de tous.

L'espace de camping Bivouac ainsi que l'espace Tipis seront sous surveillance. Bien que le gardiennage soit assuré, vous êtes invités à prendre les précautions habituelles pour la sauvegarde de votre matériel et de vos effets personnels. Les campeurs gardent la responsabilité de leur installation et doivent signaler au responsable la présence de toute personne suspecte. Family Piknik décline toute responsabilité en cas de dégradation, perte ou vol de vos effets personnels. INCENDIE Les feux ouverts (bois, charbon, etc.) sont strictement interdits. En cas d’incendie, avisez immédiatement la direction au bureau d’accueil qui préviendra les secours. Appareils à gaz également interdits. VERRE Nous rappelons que le verre est interdit sur le site. PREMIERS SOINS Une infirmerie est présente au sein du camping, en plus de l'astreinte pompiers en face du site du festival (voir plan).

En cas de force majeure, d'un événement météorologique ou tout autre événement à risque, une zone de repli a été désignée, située à 750m du site soit 10min à pieds environ (voir plan ci-dessous) : - Halle des sports Nikola Karabatic (Chemin de Rabassou 34110 Frontignan) - Gymnase Roger Arnaud (avenue Jean Mermoz 34110 Frontignan) - Espace Alexandre Soubrier (2 avenue des carrières 34110 Frontignan).

En plus des WC présents sur site, des blocs sanitaires avec douches et toilettes seront à la disposition des campeurs gratuitement. Les détenteurs de l'offre Tipis auront des sanitaires dédiés. Une zone chill avec des jeux et animations sera à disposition des campeurs.

Pour le confort de tous, merci de vous abstenir de toute action qui pourrait nuire à la propreté, l'hygiène et à l'aspect des emplacement de camping. Merci de maintenir en l'état les emplacements où vous avez été installés. Il est interdit aux campeurs de dégrader le sol. Toute action de dégradation commise à l’encontre de la végétation, des clôtures, du terrain ou des installations sera de la responsabilité de son auteur, qui devra s’acquitter du coût de remise en état. Pensez à trier et jeter vos déchets dans les containers de tri sélectif installés sur le site afin de faciliter le travail des agents. Le mieux pour ne pas produire de déchets est d’en ramener le moins possible. Et pour assurer la propreté et la sécurité du camping : ramassez vos mégots.

Les campeurs doivent respecter en permanence les directives fournies par l'organisateur ou par les personnes désignées par ses soins sur l'espace camping Family Camp. En cas de non-respect, ils peuvent être expulsés du terrain. L'organisateur peut faire appel aux services de police à cet effet. Les textes, symboles, illustrations, gestes et déclarations indécentes qui encouragent le racisme, la xénophobie, les violences sexistes et sexuelles, la provocation et la discrimination sont strictement interdits sur le terrain de camping. Lorsque l'organisateur refuse le droit d'accès au terrain du festival et au terrain de camping à une personne pour des raisons de sécurité, il peut lui confisquer son ticket d'entrée et lui refuser tout accès ultérieur au terrain pour les mêmes raisons et ce, afin d'éviter que la personne concernée puisse à nouveau tenter d'y accéder plus tard. Si l'organisateur fait expulser une personne du terrain du festival et du terrain de camping pour des raisons de sécurité, il n'est pas tenu de lui rembourser le ticket d'entrée. Les visiteurs expulsés pour l'une des raisons précitées se voient refuser l'accès au terrain du festival et au terrain de camping pour toute la durée restante de l’événement et ce, même s'ils sont en possession d'un nouveau ticket d'entrée valide.

Notre festival a lieu à Frontignan, une commune très bien desservie en train par la ligne Montpelier / Sète. Plus de 40 trains circulent par jour, avec des prix inférieurs à 5€. Le train TER direct ne met que 11 minutes entre Montpellier St Roch et la gare de Frontignan. La gare SNCF de Frontignan se situe à 5 minutes à pied du festival. Regardez les horaires de train sur ce lien Si vous venez en avion, sachez que vous pouvez bénéficier d'une remise jusqu'à -15% pour vos réservations Air France - KLM jusqu'à l'aéroport de Montpellier. Cliquez sur ce lien pour en profiter. L'accès en voiture via l'autoroute A9 est aussi très simple. Prenez la sortie "Frontignan" ou "Sète" pour accéder jusqu'à l'Espace Lucien Jean. Voir sur Google Maps. Enfin, des navettes en BUS seront assurées après le festival afin d'assurer un retour sur Montpellier. Infos et réservations sur ce lien. L'achat des tickets se fait uniquement en ligne via Shotgun (pré-vente).

Oui, il y aura de grands parkings gratuits à votre disposition pour notre festival du 2 au 4 août 2024 à Frontignan. Vous pouvez télécharger un plan ci-dessous pour mieux vous repérer. Le parking P1 "Torchère" est le parking à privilégier pour votre stationnement. Il dispose de la plus grande capacité d'accueil et offre d'ailleurs l'accès le plus rapide au festival. Vous pouvez également consulter la carte interactive des parkings de la ville de Frontignan depuis ce lien. Renseignez-vous bien auprès de la municipalité si vous comptez stationner avec un véhicule aménagé, van ou camping-car.

Non, il est interdit de dormir dans votre voiture sur les parkings du festival.